Expert: Jak na digitální gramotnost v důchodovém věku

Digitalizace se netýká jen mladých. Stále více služeb se přesouvá online — od bankovnictví po objednávky léků. Jak se senioři mohou naučit ovládat moderní technologie bez strachu?

Rozhovor s digitálním mentorem

České důchody: Pane Nováku, vy se věnujete výuce seniorů v oblasti digitálních technologií. Jaká je současná situace?

Jan Novák, digitální mentor: Situace se zlepšuje, ale stále je co dohánět. Podle statistik používá internet pravidelně 58 % Čechů nad 65 let, což je pod evropským průměrem. Největší bariérou není schopnost učit se, ale strach. Senioří se bojí, že něco pokazí nebo že se stanou obětí podvodu.

České důchody: Jaký je nejlepší způsob, jak začít?

Jan Novák: Doporučuji začít s tabletem, ne s počítačem. Tablet je intuitivnější a odpadá složitost s klávesnicí a myší. Základní dovednosti — ovládání dotyku, instalace aplikací, prohlížení internetu — se dá naučit za 3 až 5 lekcí. Na kurzy pro seniory se čeká průměrně 2 měsíce, ale zájem roste.

„Technologie nejsou nepřítel. Jsou nástroj, který může zjednodušit život. Klíč je začít s něčím jednoduchým a postupně přidávat."

Ochrana před podvody

České důchody: Podvody na seniory jsou velkým problémem. Jak se chránit?

Jan Novák: Základní pravidla jsou jednoduchá. Nikdy nesdělujte PIN ani heslo nikomu — ani bance. Banka vás nikdy nebude žádat o heslo po telefonu. Neklikejte na podezřelé odkazy v e-mailech. A pokud vám někdo tvrdí, že vyhráli jste milion — ignorujte ho. V roce 2025 přišli čeští senioři na podvodech o přes 500 milionů Kč.

Kde hledat pomoc

Bezplatné kurzy digitální gramotnosti pro seniory pořádají knihovny, komunitní centra a organizace jako Člověk v tísni. Online tutoriály najdete na YouTube. A nezapomeňte — vaše děti a vnuci budou rádi pomohou. Stačí se zeptat.

Další informace najdete na portálu digitalnigramotnost.cz, který nabízí bezplatné materiály a video návody přímo pro seniory.